Điều Khoản Và Điều Kiện
Sử Dụng Gom 123

Để sử dụng dịch vụ của gom 123, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau đây. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn tự xác nhận rằng mình đủ điều kiện theo quy định này.

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản tại gom 123.
• Cư trú hoặc truy cập từ khu vực mà dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm hoàn toàn.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân của nhân viên đang làm việc trực tiếp cho gom 123.
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí và nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra rủi ro tài chính.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại gom 123. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. Gom 123 có quyền từ chối hoặc huỷ đăng ký nếu phát hiện thông tin không hợp lệ.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân – không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn trực tiếp thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo vi phạm bảo mật cho chúng tôi trước đó.
• Gom 123 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
• Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm đã được xác minh.
• Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Trong trường hợp bạn quên mật khẩu, hãy sử dụng tính năng "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập. Gom 123 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua chat, email hay điện thoại.

Gom 123 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý tự động và có lịch sử ghi lại rõ ràng trong tài khoản của bạn.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Gom 123 không đặt giới hạn nạp tối đa cho thành viên thông thường.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đã đăng ký tại gom 123. Nếu không khớp, giao dịch có thể bị từ chối và hoàn trả.
• Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba hoặc thông qua dịch vụ trung gian không được gom 123 xác nhận.

Quy định rút thưởng:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc, tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Gom 123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc rút lần đầu tiên.
• Số tiền thắng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.
• Gom 123 không khấu trừ phí giao dịch cho các lần rút tiền thông thường. Phí có thể phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tất cả các cược đặt tại gom 123 phải tuân thủ quy tắc trò chơi của từng danh mục. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao có thật.

• Cược đã xác nhận không thể huỷ hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp hệ thống gặp lỗi kỹ thuật được gom 123 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc số dư không chính xác, gom 123 có quyền điều chỉnh kết quả về giá trị đúng sau khi xác minh.
• Cược đặt trong thời gian bảo trì hệ thống có thể bị huỷ và hoàn trả toàn bộ tiền cược.
• Mức cược tối đa cho mỗi trận đấu hoặc mỗi vòng chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược.

Gom 123 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi. Mọi thắc mắc về kết quả cược đều có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ để xem xét lại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.

Gom 123 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược được ghi trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi điều khoản chương trình ghi rõ khác.
• Việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả để hưởng khuyến mãi nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.
• Gom 123 có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, ngoại trừ những chương trình mà thành viên đã bắt đầu tham gia.
• Thưởng khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược yêu cầu.

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên, gom 123 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo ngay cho gom 123.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng gom 123 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản dưới nhiều danh tính khác nhau để hưởng khuyến mãi nhiều lần.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản cá nhân của bạn.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính hoặc đăng ký tài khoản.

Gom 123 hợp tác đầy đủ với các cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu điều tra. Mọi hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật sẽ được báo cáo theo quy định pháp lý hiện hành.

Gom 123 cung cấp nền tảng giải trí với trạng thái "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

• Gom 123 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm cả tổn thất do quyết định cược của thành viên.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (bao gồm mất điện, lỗi mạng viễn thông, tấn công mạng), gom 123 sẽ nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất.
• Gom 123 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong quá trình cung cấp dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của gom 123 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Gom 123 cam kết thúc đẩy thói quen chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một bộ công cụ tự quản lý dành cho tất cả thành viên mà không cần yêu cầu thêm thủ tục.

• Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo mức bạn chọn.
• Tự đặt giới hạn thua tối đa mỗi phiên – khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động dừng cược.
• Tính năng tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cần khoảng thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: nếu bạn cảm thấy cần dừng hẳn, gom 123 hỗ trợ đóng tài khoản không thể tái kích hoạt.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề kiểm soát thói quen cờ bạc, hãy liên hệ hỗ trợ tại trang chơi game có trách nhiệm để được tư vấn kín đáo và không phán xét.

Gom 123 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực khác.

• Gom 123 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích thành viên định kỳ đọc lại trang điều khoản này để luôn cập nhật thông tin mới nhất về quy định sử dụng gom 123.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện sử dụng tại gom 123, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay trò chơi, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Có mặt 24/7 ngay trên website và ứng dụng gom 123, thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email: support@gom123.com – phù hợp với các vấn đề phức tạp cần xử lý chi tiết, thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn gọn vấn đề để được hỗ trợ nhanh hơn.

Gom 123 cũng có trang Câu hỏi thường gặp (FAQ) với hơn 50 câu hỏi phổ biến đã được giải đáp chi tiết – đây thường là cách nhanh nhất để tìm câu trả lời cho các thắc mắc thông thường.